「通訳でおもてなし！進化する24時間通訳サービスとは！」

　現在、訪日外国人観光客が2500万人超と勢いは
止まらないようだ！
　ますます増える外国人観光客のために進化して
いるのが、24時間通訳サービスである！
　通訳でもおもてなし！進化をする24時間通訳
サービスを導入する施設やお店が多くなって
きているようである！
　そんな最新の進化する24時間通訳サービス
とは！そのカラクリとは！！
　


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　◎「おもてなし通訳サービスが人気！」

　外国人観光客が旅行中に困ったことの
第1位が施設や店などのスタッフのコミュニ
ケーションが取れないことらしい！

　外国人観光客を相手にしているお店では、
この商品が「免税対象品」や「免税金額」や
「免税金額の過不足」など、最近ではお金に
関するシビアな高度な会話などが必要なって
きているようだ

　今までのようにカンタンな日常会話や身振り
手振りでは、対応ができなくなっきているのが
現状らしい！
　

　◎「救世主！24時間通訳サービスの登場!」

　京都発・新ビジネスとして、24時間365日
いつでもどもでも通訳サービス対応が可能な
「スマイルコール」が登場した！

　タブレットを使い専用アプリを立ち上げると
通訳してくれるオペレーターが出てきて、
お客さんは、タブレットに向かって話をする
というインターネットTVを使った翻訳サービス
である

　必要なときにだけタブレットを使い、
専属通訳オペレーターに繋いで接客業ができる
最新の翻訳サービスとなる！
・5カ国語（英・中・韓・スペ・ポル）まで
対応可能


　◎「もともとは飲食店を展開する会社！」

　サービスを提供しているのが京都・中京区
にあるインデンコンサルティと言う会社で
元々は飲食店を経営していたようだ

　なぜ飲食店を経営する会社が通訳サービス
に乗り出したのかというと、実は京都で展開
していた飲食店で外国人観光客との言葉の問題
がキッカケで2012年から翻訳サービスをはじめた
ようである

　当時は中国語を話せるスタッフを雇う人的余裕
がなかったそうで、2012年に本社に通訳を配置して
困ったときだけ繋ぐという社内システムが始まり
だった

　その後、他社からも通訳システムを使いたい
と問い合わせが相次ぎ、5年前に本格的に事業化
にしたようだ

　今では、小売店やホテルのフロントや銀行の
窓口や医療期間など500社以上と契約している
そうだ

　現在テレビ電話通話サービスでは業界シェア・
ナンバーワンである！


　◎「24時間通訳サービスが人気のワケ！」

　タブレット型の通訳サービスなので、アプリ
をタップすれば、すぐにオペレーターとカンタン
につながりお客さんと会話ができる！

　オペレーターの対応もとてもやさしく親切で
ていねいである

　さらに終わったあとにお客さんがオペレーター
を★印で評価・採点をするようになっている
ので、5点満点中3.5点以下なると再教育される
というシステムになっているようだ！

　訪日外国人観光客は2000万人超であるが、
これからもますます増加する見込みなので、
こういった需要を言葉の壁だけで逃してしまう
のはもったいないので、こういった翻訳サービス
があれば、売り上げどんどんとアップしていく
のではないだろうか！




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タグ：アプリ