「コスモス薬品が8年連続でドラッグストア顧客満足度第１位なワケ！」

　今や伸び悩んでいる小売業界で
最も勢いのある業態がドラッグストア
である！
　そんな中でコスモス薬品は８年
連続でドラッグストア顧客満足度の
調査において堂々第１位を獲得して
いるようだ！
　なぜこんなにもコスモス薬品に
魅力を感じるか！そのカラクリとは！




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　◎「コスモス薬品は西日本を中心に展開中！」

　もともとコスモス薬品は九州・
福岡が地元であり、現在は西日本を
中心に勢力を伸ばしているようだ

　ドラッグストア業界では売上高
も第３位で、さらに顧客満足度では
８年連続で第１位を獲得し継続して
いる人気ドラッグストア店である

　店舗数は今年６月現在で1000店舗
を超えているようで、関西には142店舗
を展開しているそうである！


　◎「コスモス薬品の魅力とは！」

　もちろん基本的に薬を売っているが
ドラッグストアとはおもえないほどに
食料品や飲料や日用品などが充実して
いる

　コスモス薬品の人気のヒミツは、
破格の安さにあり、他のスーパーで
買い物をするよりもあまりにも安い
ので爆買いしていくお客さんも多い
ようだ！


　◎「日本一お買い得・激安のヒミツ！」

　なぜコスモス薬品はこんなにも
破格の安さを実現できるのか？

　コスモス薬品は本社が九州・福岡
にあり、九州は低価格競争の激戦地
であるそうだ

　他社との差別化を図るために、
特売日をなくしたり、タイムセール
やポイントカードも廃止したようで
ある

　そのためいつでも同じ価格で
販売することで、値札の張替え作業
や特売商品チラシのコストなどを
すべて価格に還元することで激安を
実現することができるワケである

　ちなみに値札は、お客さんがわかり
やすいようにすべて税込み価格に
なっている！


　◎「お客さんへのきめ細かい心使い！」

　コスモス薬品では、レジ打ちが
終わると店員が買い物かごを運んで
くれたり、重い商品などはカートまで
わざわざ手を伸ばしてバーコードを
読み取ってくれるそうで、お客さん
への心使いを日頃から大切にして
いるそうだ

　こうした安さときめ細かいサービス
がお客さんの心を掴んで離さないことで
ドラッグストア顧客満足度を８年連続
全国第１位を獲得し続けられるようだ！

　



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